Esta Política descreve como o SyncroFlowEleições coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de candidatos, suas equipes de campanha e dos eleitores que interagem com o assistente virtual.
Razão social:
Plataforma: SyncroFlowEleições
E-mail do Encarregado (DPO):
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo, CPF | Identificação do candidato e da campanha | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Número de candidato, partido, cargo, estado/município | Personalização do assistente e disclaimer obrigatório | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| E-mail e WhatsApp | Autenticação, notificações e comunicações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Senha (hash) | Autenticação segura — nunca armazenamos em texto puro | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de pagamento | Processamento de assinatura (via Stripe — não armazenamos cartão) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Endereço IP | Segurança, prevenção a fraudes e logs | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Dados de navegação e uso | Melhoria da plataforma | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Logs de auditoria | Conformidade com a Resolução TSE e defesa legal | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
As conversas trocadas entre o assistente virtual e os eleitores são armazenadas para exibição no histórico de atendimento, geração de protocolos de solicitação e auditoria. O candidato é o controlador desses dados perante seus eleitores e é responsável por garantir o uso adequado dessas informações, exclusivamente para fins de atendimento e informação eleitoral — nunca para fins comerciais ou de terceiros.
O SyncroFlowEleições conecta-se ao WhatsApp Business Platform, Instagram e Facebook Messenger por meio das APIs oficiais da Meta (Meta Cloud API). Ao conectar um canal, coletamos e processamos:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Identificador do número de telefone (WABA ID, Phone Number ID) | Envio e recebimento de mensagens em nome do candidato | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Nome de perfil do eleitor | Identificação no histórico de atendimento | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Conteúdo das mensagens (texto, áudio, imagem, documento) | Processamento pelo assistente para gerar respostas restritas ao conteúdo cadastrado pelo candidato | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Token de acesso da conta comercial conectada | Autenticação das chamadas à API oficial da Meta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
Esses dados são tratados exclusivamente para viabilizar o atendimento eleitoral contratado pelo candidato e não são utilizados para fins de publicidade, venda a terceiros ou qualquer finalidade não relacionada à prestação do serviço.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
| Parceiro / Serviço | Finalidade | Onde está |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | |
| Stripe | Processamento de pagamentos | Estados Unidos |
| Anthropic / OpenAI | Processamento de mensagens pelo modelo de IA | Estados Unidos |
| Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) | Envio/recebimento de mensagens via API oficial | Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem do site e aplicação | Estados Unidos |
A transferência internacional ocorre com base nas salvaguardas previstas no Art. 33 da LGPD. Podemos ainda divulgar dados por determinação judicial, da Justiça Eleitoral ou de autoridade competente.
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de conta ativa | Enquanto a conta estiver ativa |
| Histórico de conversas durante o período eleitoral | Não pode ser excluído durante o período eleitoral — preservação obrigatória para auditoria conforme a Resolução TSE nº 23.755/2026 |
| Logs de auditoria | |
| Dados fiscais e financeiros | 5 anos (obrigação legal) |
Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados e a ANPD conforme os prazos previstos na LGPD.
Para exercer esses direitos, envie solicitação para . Responderemos em até 15 dias úteis.
O SyncroFlowEleições não é destinado ao cadastro de candidatos menores de 18 anos. Eleitores menores podem interagir com o assistente para fins informativos, sob as mesmas restrições de conteúdo aplicadas a qualquer eleitor.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações:
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.