Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados na plataforma SyncroFlowEleições, observadas as restrições legais descritas abaixo.
Atenção: conforme a Resolução TSE nº 23.755/2026, o histórico de conversas entre o assistente virtual e os eleitores não pode ser excluído durante o período eleitoral — é preservado de forma imutável para fins de auditoria e defesa legal. Solicitações de exclusão desses dados serão atendidas somente após o encerramento do período eleitoral, salvo determinação em contrário da Justiça Eleitoral.
Para excluir sua conta e os dados pessoais associados a ela, escolha uma das opções abaixo:
1. Pelo painel da plataforma
Acesse Configurações → aba Perfil → Excluir conta. Dados de cadastro são removidos imediatamente; o histórico de conversas segue a regra de retenção descrita acima.
2. Por e-mail
Envie uma solicitação para com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail cadastrado na sua conta. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Esses dados são excluídos automaticamente ao final do prazo legalmente exigido.
Solicitações de exclusão são processadas em até 15 dias úteis, observadas as restrições de retenção acima. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo .